「いちばん気持ちいいのは、エアコンを消したとき」琵琶湖畔の宿「セトレ マリーナびわ湖」支配人が教える、風で過ごす休日

琵琶湖のほとりに立つ、全14室・全室レイクビューの小さなホテル「セトレ マリーナびわ湖」。開業から13年、記念日の旅に選ばれ続けるこの宿の“中の人しか知らない過ごし方”を、支配人の波田さんに伺いました。

まず、この宿の「いちばんいい過ごし方」を教えてください。

チェックインが15時から、チェックアウトが翌日の11時までなので、ぜひ15時ギリギリにお入りいただいて、11時ギリギリまで滞在そのものを楽しんでいただきたいです。琵琶湖という開けたロケーション、都会にはない自然が、この宿のいちばんの魅力だと思っています。どこかへ出かけるというより、館内でゆっくり過ごしていただくのがおすすめです。

「いちばんいい部屋」はどこでしょう。

全室レイクビューなので、正直「この部屋だけが特別」というのはなく、どのお部屋からも湖が見えます。ただ、利便性という意味では206号室ですね。当館には、ドリンクや軽食をインクルーシブ（無料）で楽しめる「ラウンジ」があるのですが、206号室はそのすぐ隣。ラウンジのドリンクをお部屋に持ち込んでいただけるので、館内でゆっくり過ごしたい方には、いちばん快適なお部屋だと思います。

スタッフの皆さんだけが知っている風景はありますか。

朝日です。夕方のサンセットは、皆さんよくご存じで、その時間に合わせて屋上でシャンパンをお出ししたりもしています。でも実は、朝は反対側から太陽が昇ってくるんです。その時間はほとんどのお客様がお休みなので、少し早起きして屋上に上がっていただくと、朝日を独り占めできる。屋上のテラスは24時間開放しているので、これはぜひ知っておいていただきたい過ごし方です。

“中の人しか知らない”お部屋の使い方があるそうですね。

はい。当館のお部屋は、風が吹き抜ける設計になっています。景色側に網戸があって、廊下からお部屋に入る扉には、杉の木の格子を立てられるようにしているんです。この二つを開けておくと、空調を使わなくても、自然の風だけですごく気持ちよく過ごせます。ただ、これは私たちがご案内しない限り、なかなか気づいていただけない。特に朝は、まだお部屋に日が差し込まない時間帯で、本当に気持ちがいいですよ。日常とは少し違う過ごし方として、いちばんおすすめしたいところです。

館内には、ほかにどんな楽しみ方がありますか。

シアタールームがあります。大画面で、Netflixやアマゾンプライムなどをご自身のアカウントで接続して映画を楽しんでいただけます。2時間半で1日3枠と数が限られているので、事前にスケジュールに組み込んでいただくのがおすすめです。それから、湖ならではのアクティビティも。SUP（サップ）や、サンセットの時間に合わせたクルージング、レンタサイクルで湖畔を風を感じながら走っていただくのも、旅先ならではの過ごし方だと思います。

雨の日だからこそ、という楽しみ方はありますか。

お部屋から見える雨の景色が、実はいいんです。琵琶湖に雨が落ちて、波紋がどんどん広がっていく。波のない湖ならではの静けさで、海とはまた違う良さがあります。そのロケーションを眺めながら、ラウンジで好きなものを取ってきて、前室のハンモックにゆられながら過ごす——雨の日の過ごし方としては、すごくいいと思いますよ。

どんなお客様に来てほしいですか。また、この仕事で嬉しい瞬間は。

20〜30代の方が多く、記念日でのご利用が中心です。プロポーズ、お相手のお誕生日、結婚記念日といったアニバーサリーですね。嬉しいのは、二度、三度と来てくださること。一度目はご夫婦だったのが、二度目はお子さんが増えてご家族になって、三度目はおじいちゃん・おばあちゃんも一緒に三世代で——という広がり方をしていただけると、本当に嬉しいです。ご満足いただけて、大切な人にも紹介したいと思っていただけた結果だと思うので。

ホテルとして、いちばん大事にしていることは。

スタッフがお客様と同じ目線で滞在を楽しむスタンスで向き合うことです。

私たちはお客様と“一緒に楽しみたい”と思っているので、その目線をすごく大切にしています。

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